Refund policy

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage, efter at du har modtaget din vare, til at returnere.

Det er muligt at aflevere returpakker i showroomets åbningstider (fremgår af forsiden på websitet).

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

Venligst bemærk, at Preloved styles IKKE tages retur. 

For at påbegynde en returnering:
Returvarer skal altid sendes med GLS direkte til:
A scent of cherry
Danmarksgade 35B
9000 Aalborg

Brug af andre fragtfirmaer accepteres ikke, modtages ikke, og er uden ansvar for A scent of Cherry. 

Varerne skal sendes retur til os forsvarligt indpakket. Returlabels kan ikke købes af os, så forsendelse er for egen regning. 

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på ascentofcherry@gmail.com. Eller på telefon 24757471.

 

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Vintage varer kan ikke returneres, ligesom vi ikke kan acceptere returneringer af gavekort.

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

EU's 14-dages fortrydelsesperiode Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, hvis varen sendes til EU. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærket på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

Refusioner
Dine penge tilbagebetales efter de almindelige betingelser for webshophandel, senest 14 dage efter modtagelse af din pakke.
Husk, at det kan tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret. 
Er der gået over 15 arbejdsdage, og du stadigvæk ikke har modtaget din refundering, kan du kontakte os på ascentofcherry@gmail.com.